Hur man har en svår konversation utan att förlora din nerv

Ingen gillar potentialen för konflikt, men att lära sig att ha en svår konversation kommer att styra dig mot ett positivt resultat.

Tänk tillbaka till sista gången du hade en konversation med någon som du fruktade. Du har antagligen byggt upp det i ditt sinne till episka proportioner. Sedan tappade du nerven i sista minuten och slutade inte gå igenom den. Om detta låter bekant, lära dig att ha en svår konversation och följa igenom.

Att veta hur man navigerar i en svår konversation är inte något som människor bara är födda med att veta hur de ska göra. Det tar tid, tålamod och förståelse för att kunna ha dessa typer av samtal och uppnå ett positivt resultat.

Naturligtvis finns det risken för möjlig konflikt. Ibland gillar människor inte att vara i slutet av dessa typer av konversationer heller!

Hur man har en svår konversation och följer utan att vakla

Om du vill övervinna utmaningar bör du känna till de elva huvudstegen som hjälper dig att lära dig att ha en svår konversation ... utan att backa ut i sista minuten.

#1 Välj rätt ögonblick. Det första steget i hur man kan ha en svår konversation är att veta rätt tid att göra det. Försök inte en tuff konversation om personen du behöver prata med verkar stressad, trött, arg på något annat, inte må bra eller i allmänhet ha en dålig dag.

Detta kommer helt enkelt att leda till ett dåligt resultat. Om så är fallet, vänta till en annan dag. Du hittar förmodligen att allt fungerar mycket bättre.

#2 Försök inte konversationen med andra människor runt. Svåra samtal måste genomföras privat. Försök inte att ha konversationen om det finns andra människor i rummet, eller om det finns en sannolikhet att någon kommer att gå in och avbryta dig. Som med den sista punkten, se till att du väljer ditt ögonblick och inte när andra är i öronskott.

#3 Säg aldrig ”Vi måste prata.” Att säga dessa ord innebär att den andra personen snabbt kommer att hoppa på defensiven och undra vad problemet är.

När du lär dig att ha en svår konversation, ställ aldrig in tonen på ett negativt sätt, bara lansera i det på ett naturligt och lättsam sätt. Tänk tillbaka till sista gången du hörde ”Vi behöver prata.”Du har antagligen panik och undrade vad som skulle komma nästa!

#4 Tänk på vad du vill säga i förväg. Detta betyder inte att skriva ner sammanfattningspunkter och ha flashkort men vet vad du vill säga och ha huvudpunkterna i ditt sinne. Om du inte tänker på det förut kommer du att glömma att säga något viktigt.

Sedan kommer du att gå tillbaka över en konversation som redan var tillräckligt svår. Skriv inte ut det, men vet hur du ska börja och vad du faktiskt vill säga till dem.

#5 Förvänta dig inte att konversationen kommer att gå en viss väg. Om du går in i konversationen och förväntar dig att den flyter i en viss riktning kommer du att bli fångad när det inte gör det. Ha dina huvudpunkter i ditt sinne och bara gå med flödet, se var konversationen tar dig.

#6 Titta på ditt kroppsspråk. Ditt kroppsspråk talar också för dig, så se till att det är överens med vad du faktiskt säger! Undvik defensivt kroppsspråk, till exempel att sitta med benen eller armarna korsade, fidgeting eller undvika ögonkontakt.

Vara avslappnad, spegla sin position och se till att du håller ögonkontakt. Fel typ av kroppsspråk kan lätt få dig att komma över som konfronterande.

#7 Var direkt, "Gå inte runt husen.” Vad du än vill säga, se till att du säger det och gör det på ett sätt som inte kommer att orsaka förvirring eller lägga till onödigt ordräkning i konversationen!

Det finns inget värre än att lyssna på någon babble på och väntar på att de ska komma till den faktiska punkten. Det här är inte hur man har en svår konversation! Gör poängen med konversationen känd redan i början. Skissera sedan dina poäng därifrån.

#8 Välj ditt språk och ton noggrant. Ord kan lätt få en annan betydelse när du lägger till en specifik ton till dem, E.g. sarkasm. Se till att du inte avsiktligt väljer meningar fulla av stora och komplicerade ord. Du får den andra personen att känna sig otillräcklig eller förvirrad. Håll det bara enkelt, men inte för enkelt! Du vill inte heller vara nedlåtande.

#9 Se den andra personens sida. Detta är en konversation, inte en föreläsning. Personen du pratar med kommer också att ha input. Se till att du gör ditt bästa för att se deras sida av saker och förstå deras synvinkel.

En del av att lära sig att ha en svår konversation är att förstå att din sida kanske inte är 100% rätt. Det betyder inte att du inte borde få din poäng, men förstå att de också har sin poäng.

#10 Lyssna! Se till att du sitter och lyssnar på vad de säger. De flesta tror att de vet hur de ska lyssna, men i själva verket gör de inte. Det handlar inte bara om orden som den andra personen säger, det handlar om att plocka upp på icke-verbala ledtrådar också, till exempel ton av röst, kroppsspråk osv.

Lyssna på allt och förstå verkligen vad som kommuniceras till dig. Detta är en av de viktigaste punkterna du behöver täcka när du lär dig att ha en svår konversation.

#11 Arbeta tillsammans för att uppnå ett positivt resultat. Svåra samtal behöver inte vara konfronterande eller upprörande, de kan också vara konstruktiva och progressiva. Du kan arbeta tillsammans för att säkerställa att konversationen kommer till en lämplig och positiv punkt. Håller med om att ja, det här ämnet är lite besvärligt eller svårt, men det måste diskuteras. Att närma sig det på rätt sätt, på båda sidor, hjälper dig att göra detta.

Ingen gillar svåra samtal. Känn dig inte som om du misslyckas om du helt enkelt inte vill närma dig ett visst ämne med någon. Men ibland behöver saker bara sägas. Var modig och bara gå efter det.

Genom att förstå rätt sätt att närma sig denna typ av situation undviker du att förlora nerven i sista minuten, och du är mycket mindre benägna att förolämpa eller uppröra den person du behöver prata med. Detta ger dig en fantastisk möjlighet att utarbeta en situation som orsakar svårigheter för er båda, oavsett vad det kan vara.

Kom ihåg att konversationer är tvåvägs saker. Lyssna och ta sin synvinkel lika mycket som du kommunicerar din egen. Du kanske inte har rätt. Kanske har de något de vill säga som är mycket mer upplysande än den punkt du försöker komma över.

Att lära sig att ha en svår konversation handlar lika mycket om förberedelser som det handlar om det faktiska ögonblicket. Var dock beredd att gå med flödet och välja rätt ögonblick för konversationen.